多种联系方式：找到我们很容易
迷失传奇私服排行榜始终将玩家沟通放在重要位置。我们深知，在传奇私服这个领域，信息反馈的及时性直接影响玩家的游戏体验。因此，我们建立了多渠道的沟通体系，确保您的问题能在最短时间内得到响应。以下是我们的官方联系渠道，请优先使用邮箱或工单系统，以便我们进行问题追踪与归档。
📧 官方邮箱
业务合作与商务洽谈：[email protected]
玩家问题反馈与投诉：[email protected]
服务器提交收录申请：[email protected]
邮箱是我们最推荐的沟通方式，所有邮件将在24小时内回复（节假日顺延）。请在邮件标题中简要描述问题类型，例如"【服务器投诉】+服务器名称"或"【商务合作】+公司名称"。
📞 客服电话
客服热线：400-800-2025（工作日 9:00-18:00）
站长直连：+86 138-0000-9999（仅限紧急事务，如服务器诈骗举报）
由于电话沟通无法留存记录，我们建议您先通过邮件或工单系统描述问题，再根据客服回复决定是否需要电话沟通。电话客服主要处理紧急的服务器宕机、账号被盗等问题。
🏢 办公地址
中国（上海）自由贸易试验区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8层
来访前请务必提前预约，我们仅在每周三下午14:00-17:00接待玩家来访。来访时请携带有效身份证件在前台登记，并说明预约人姓名。由于办公区域涉及数据服务器，非预约人员恕不接待。
💬 在线客服系统
官网右下角"在线咨询"悬浮窗（每日 9:00-23:00 在线）
QQ客服：800168888（仅接受文字咨询）
微信客服：LegendSifu999（仅接受文字咨询，不支持语音）
在线客服的平均响应时间为5-10分钟。在服务器集中开区时段（每日19:00-22:00），咨询量较大，等待时间可能延长至30分钟，建议错峰咨询。
工作时间与服务承诺
我们的正式工作时间（北京时间）为：周一至周五 9:00-18:00，周六 10:00-16:00。周日及法定节假日为值班模式，仅处理紧急安全类问题。在非工作时间，您可以通过邮件或工单系统留言，我们会在下一个工作日的上午10点前完成所有积压工单的首次回复。
我们向所有玩家做出以下服务承诺：
- 24小时响应承诺：所有通过邮箱或工单系统提交的有效问题，将在24小时内收到首次回复（非自动回复）。紧急安全类问题（如服务器诈骗、木马链接举报）将在4小时内响应。
- 48小时解决承诺：对于服务器推荐错误、信息更新延迟等平台自身问题，我们承诺在48小时内完成修正并通知提交人。
- 透明处理承诺：对于涉及服务器纠纷的投诉，我们会在保护双方隐私的前提下，公开处理进度。每月最后一个周五，我们会在官网发布《月度投诉处理报告》，公示当月受理案件数量、处理结果分类统计。
各部门联系指引：找对人，办对事
服务器收录与审核部
如果您是传奇私服运营团队，希望将您的服务器收录到迷失传奇私服排行榜，请发送邮件至 [email protected]。邮件中请包含以下信息：服务器名称、版本类型（如1.75纯金币合击私服、本月传奇私服虎啸版）、开区时间、服务器IP与端口、宣传网站地址、联系方式。我们的审核团队会在3个工作日内完成初步审核，并联系您进行下一步的在线数据监测。请注意，我们优先收录运营时间超过1个月、在线人数稳定在50人以上的服务器。
市场与商务合作部
如果您有广告投放、联合活动、品牌合作等需求，请联系 [email protected]。我们提供首页推荐位、专题页合作、版本评测合作等多种商务模式。商务合作的最小起投金额为5,000元，具体刊例请邮件索取。我们坚持"广告与自然排名分离"的原则，所有商务合作都将在页面明确标注"赞助"字样，绝不干扰自然榜单的公正性。
玩家关系与投诉部
如果您在游戏中遇到服务器诈骗、宣传与实际不符、GM不作为等问题，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件标题中注明"【投诉】"字样。为了加快处理速度，请在邮件中提供：服务器名称、您的游戏角色名、问题发生时间、详细描述（如有截图或录屏请一并附上）。我们会在收到投诉后，启动内部调查流程，并在48小时内向您反馈初步调查结果。
技术与数据支持部
如果您在使用启动器、检测工具时遇到技术问题，或对我们的服务器数据监测方法有疑问，请联系 [email protected]。技术部门会在工作日每天下午16:00统一回复技术类邮件。对于紧急的技术故障（如启动器无法打开），建议直接使用官网在线客服系统，响应速度更快。
常见联系问题快速解答
Q1：我想举报一个虚假宣传的服务器，但没有证据怎么办？
您仍然可以提交举报。请提供服务器名称和您怀疑虚假宣传的具体点（例如"宣传说在线500人，但实际游戏内只有20人"）。我们的监测系统会调取该服务器近7天的在线人数历史数据，进行比对分析。即使没有截图，只要数据存在明显异常，我们也会启动复核流程。
Q2：我是一名玩家，想申请成为兼职评测员，如何联系？
请发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明"【兼职评测员申请】"。我们要求申请者拥有至少5年传奇游戏经历，熟悉3种以上传奇版本，且每周可保证10小时以上的游戏评测时间。通过初筛后，我们会安排线上试写评测任务，通过后即可加入评测团队。
Q3：我的服务器被误判为"低质量"，如何申诉？
请发送邮件至 [email protected]，标题注明"【申诉】+服务器名称"。申诉时请提供服务器近期的运营数据（如在线人数截图、充值流水、玩家群反馈等）。我们会在5个工作日内重新评估，并给出书面答复。如果确属误判，我们会立即修正排名并公开致歉。